ГлавнаяБлогНаша практикаСтроительно-техническая экспертизаКак оспорить оценку ущерба от залива квартиры — наш опыт
Как оспорить оценку ущерба от залива квартиры — наш опыт
31.03.2015

Оспорить сомнительные результаты экспертизы и добиться назначения повторного исследования поможет рецензия.

В этой статье мы разбираем конкретный случай из нашей практики рецензирования и даем практические советы, как оспорить необъективную, необоснованную экспертизу при помощи рецензии.

Проблемы.

Возражения клиента на результаты экспертизы.

К нам, в Некоммерческое партнерство «Саморегулируемая организация судебных экспертов», обратился собственник квартиры, пострадавший от залива, с возражениями на результаты заключения эксперта относительно установленной стоимости ущерба.

На практике залив квартир и помещений здания происходит по трем основным причинам:

  • разгерметизация инженерных коммуникаций, а именно: систем водоснабжения, канализации, отопления, кондиционирования и вентиляции здания;
    — отсутствие или нарушение гидроизоляции крыши, наружных стен и окон здания, лоджии, балкона или террасы, перекрытия в санитарных узлах;
    — пренебрежительное отношение собственников к техническому состоянию жилья и его неправильной эксплуатации.

Залив произошел из-за некачественной герметизации канализационной системы ванной у жильцов на верхнем смежном этаже. В результате залива квартиры образовались следы протечек на потолке, повреждения штукатурки между плитами перекрытий, отслоение и изменение цвета обоев, деформация паркета по площади комнаты, деформация и набухание входной двери, трещины, размытие, повреждения бытовой техники, мебели (набухание панелей), элементов интерьера.

Тем не менее для урегулирования спора в досудебном порядке может потребоваться оценка ущерба. Как правило, если произошел залив квартиры и в силу различных обстоятельств ситуацию не удалось урегулировать мирно, дело оказывается в суде. В данном случае решить вопрос о компенсации ущерба без суда не получилось. В результате проведения судебной строительно-технической экспертизы определена стоимость ущерба, нанесенного помещению (квартире) вследствие залива

Важный момент при оценке ущерба

При производстве судебной экспертизы с целью установления стоимости восстановительного ремонта и стоимости пострадавшего от залива имущества некоторые эксперты в качестве нормативов оценки используют стандарты капитального строительства. В результате расчетов на основе федеральных и территориальных расценок существенно занижается итоговая сумма ущерба, и выводы эксперта не соответствуют реальному положению дел. Расчет ущерба должен основываться на текущих рыночных расценках по каждому виду ремонтных работ, необходимых именно в данном случае. Для этого специалистом должен проводиться анализ текущего рынка строительных и ремонтных услуг.

После бесплатной консультации было принято решение оспорить заключение эксперта и одновременно провести независимую экспертизу.

Чтобы оспорить экспертизу в суде и при этом избежать потери времени и средств, необходимо заказать рецензию на заключение эксперта. Если этого не сделать, суд, вероятно, вынесет решение на основании выводов имеющейся необъективной судебной экспертизы.

В процессе совместного обсуждения проблемы было решено провести рецензирование заключения эксперта для обоснования в судебном процессе ходатайства о назначении повторной экспертизы и одновременно провести экспертизу в непроцессуальном порядке.

Задача.

Требуется составить рецензию на заключение эксперта, чтобы добиться назначения судом повторной экспертизы. Рецензия выполняется на основании договора с заказчиком. Клиент предоставляет в распоряжение рецензента копию заключения эксперта со всеми имеющимися приложениями, копию определения суда о назначении экспертизы и дополнительные документы, которые использовал в своей работе судебный эксперт.

Процесс рецензирования

После заключения договора рецензент произвел юридическую проверку заключения по формальным признакам.

Требования к содержанию экспертизы подробно описаны в статье 25 Федерального закона от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». В заключении обязательно должны быть отражены: сведения о месте и времени проведения экспертизы; основания производства экспертизы; сведения об образовании специалиста и опыте его работы; предупреждение эксперта об ответственности за дачу заведомо ложного заключения и др.

В данном случае с формальной стороны нарушений не выявлено.

На следующем этапе рецензирования  заключение оценено с правовой точки зрения. Проверено соответствие правовых норм, на которые ссылается в своем исследовании эксперт, действующему законодательству Российской Федерации

При анализе заключения рецензентом установлены следующие недостатки:

— при расчетах использованы стандарты капитального строительства;

— при описании дефектов (повреждений) экспертом не указано количество (метраж, площади и т.д.), т.е. имеет место неточная оценка идентификационных и диагностических признаков предметов и материалов;

— при описании дефектов эксперт указал паркет как материал, примененный для отделки полов. Далее в расчетах указан ламинат, который экспертом в описании дефектов не указан. Т.е. в локальном сметном расчете указаны виды работ и материалы, которые не указаны при описании дефектов;

— в локальном сметном расчете указаны цены на материалы на основании прайс-листов без указания источников (фирмы, магазина и т.д.) расценок;

Результат составления рецензии на заключение эксперта

Рецензия представлена в суд в качестве приложения к ходатайству о назначении повторной экспертизы. Также в суд представлено заключение специалиста, выполненное в непроцессуальном порядке.

Суд приобщил рецензию к материалам дела и удовлетворил ходатайство о назначении повторной экспертизы.

 Дополнительная информация для клиента.

Рекомендации к действиям при затоплении квартиры:

— постарайтесь отыскать причину залива (открытый кран у соседей, протекание крыши, прорыв водных коммуникаций в подъезде) и ликвидировать ее самостоятельно (попросите соседей перекрыть кран) или обратитесь в эксплуатирующую организацию (ДЕЗ, ЖЭК), чтобы  устранить причину течи в крыше дома, перекрыть воду в подъезде и др.;

— сразу зафиксируйте (фотоаппарат, видеокамера) дефекты, полученные помещениями, отделкой, предметами интерьера, бытовой техникой, мебелью;

— обратитесь в эксплуатирующую организацию для составления Акта о заливе квартиры и Дефектной ведомости; 

— в случае несогласия виновной стороны с вашей позицией по стоимости ущерба рекомендуем провести независимую оценку размера ущерба при заливе квартиры для последующего судебного разбирательства;

— в случае невозможности урегулирования спора мирным путем обращайтесь в суд.

И если вы готовы отстаивать свои права в суде, вы сможете взыскать стоимость восстановительного ремонта, компенсацию судебных затрат (услуги эксперта, юриста, госпошлина, телеграммы и пр.), а также компенсацию морального вреда.

31 комментарий на «“Как оспорить оценку ущерба от залива квартиры — наш опыт”»

  1. Евгений:

    Если хозяин квартиры, по чьей вине произошло затопление, в Москве, а вы, например, из Рязани, — то не тужтесь, плюнте на это судебное дело и делайте ремонт! Проверено на себе — ничего не добъетесь, потратите кучу денег, нервов, времени (год — два), москвич вас все равно переиграет — у него денег больше (возможно,для судьи,у которого зарплата 140 000 руб. но для москвы это в среднем. Кстати суды Москвы занимают чуть ли не первое место в стране по отмененным решениям вышестоящими судами, в столице же почти все деньги России)! А если и будет решение суда в вашу пользу, вы еще годик — второй побегаете за судебными приставами Москвы, и за этим москвичем -раздолбаем, который ох как умеет вилять и увиливать от причитающейся вам компенсации. Ведь они покупают кучу квартир в Подмосковье и близлежащих областях, но НИКОГДА не содержат их! Только деньги вкладывают да прибыль извлекают! Предостерегаю. Лучше застрахуйте квартиру и спите спокойно. Подумайте….

  2. Игорь Михайлович:

    Здравствуйте, знаю СНиП-да; ГОСТ-да; ГЭСН, ТЕР, ФЕР –да; МДС –да; ФЗ-135-да; ФСО 1-13 — да
    Стандарты капитального строительства нет.
    Прошу рассказать и дать сноску на данные стандарты

    • Александр Кимлач:

      Игорь Михайлович, конечно же Вы правильно подметили. Стандарты капитального строительства — это общая фраза не относящаяся к нормативной лексике, определяющая общее понятие норм, предъявляемых к объектам капитального строительства, закрепленным в СНиП и др. нормативных документах.

  3. елена:

    спасибо за подробный и понятный материал

  4. Станисав:

    После залива нашей двухкомнатной квартиры (ремонт в 2012 г. обошелся в 500т.р.) пострадали кухня (10 кв.м), коридор (9 кв.м.), одна комната (16,7 кв.м). Местами взбух ламинат, частично отвалились обои которые сейчас не производятся и соответственно требуют замены полностью, местами на стенах появилась плесень, гипсокартонный потолок в пятнах и проявились швы. 28.11.2017 г. по решению Балашихинского городского суда экспертизу проводил эксперт С. (два часа мерил, фотографировал), который после осмотра согласился, что ламинат полностью перестилается (не возможно поменять частично), обои покупаются новые и полностью переклеиваются, гипсокартонный потолок полностью ремонтируется или делается натяжной и который сообщил, что результат его экспертизы нам не понравиться и что так же был виновником залива. В материалах судебного дела далеко не все фотографии. Результат независимой экспертизы ~303 т.р, его экспертизы ~95 т.р. которых хватит лишь на МЕНЕЕ качественные материалы без «работы». Что скажете, что посоветуете?

    • Виктория:

      Добрый день Станислав. Ситуация понятна, однако для понимания насколько верно и обоснованной выполнено экспертное исследование на основании определения суда, а также для качественного консультирования Вас по данному вопросу нам необходимо изучить:
      1. Оспариваемое Вам заключение эксперта ( с первого по последний лист)
      2.Заключение независимой экспертизы.( с первого по последний лист)
      3. Акт о заливе квартиры
      4.Фотографии повреждений , если имеются.
      Все документы необходимо представить на адрес нашей электронной почты srm@exprus.ru Наши специалисты изучат представленные Вами документы и бесплатно проконсультируют Вас о наличии или отсутствии нарушений в заключение судебной строительно технической экспертизы, выполненной экспертом С.

  5. Яна:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, мою квартиру залили из квартиры этажом выше по вине управляющей компании, что отраженно в моем акте об затоплении. Ремонт был выполнен застройщиком в 2013г, пострадала встроенная мебель из мдф и техника. УК заказала независимую экспертизу, которая насчитала ущерб в 65 т.р., подскажите как мне можно получить на руки копию экспертизы? Потому что у меня есть предположение что не все было учтено при экспертизе (в акте который составила УК было указано что технику не запускали, а значит она исправна) На сегодняшний день я сдала компьютер в сервисный центр, и не знаю как мне проверить кондиционер так как температура «-«

  6. Виктория:

    Добрый день. Если в настоящий момент Вы находитесь в до судебной стадии урегулирования убытков, то Вы можете запросить копию заключения эксперта в управляющей компании для изучения. Если материалы находятся в суде, то мотивированным ходатайством просите судью о предоставлении Вам материалов для изучения, в рамках чего Вы можете отфоторграфировать заключение и прислать нам для анализа законности и полноты исследования. Технику Вы можете проверить на работоспособность самостоятельно, провести в отношении нее товароведческую экспертизу и повысить исковые требования.

  7. Татьяна:

    Здравствуйте! Я залила соседей с низу, они вызвали эксперта , составили экспертное заключение и подали в суд. Я не согласна с этим заключением, но назначить повторную экспертизу не могу, потомо что соседи сделали уже ремонт. С актом я не согласна, потому что там написано больше повреждений чем было на самом деле. Что делать?

  8. Виктория:

    Добрый день Татьяна. Постараемся помочь. Присылайте на анализ заключение с которым Вы не согласны, а также акт о залитии квартиры составленный соседями с участием сотрудников ЖЭКА, управляющей компании, Вас, свидетелей и т.д. В акте должны быть указаны повреждения и их площадь. Посмотрим что из этого присутствует в заключении эксперта.

  9. Юлия:

    Здравствуйте, произошел залив моей квартиры. обратилась к оценщику, который составил «отчет за №… об определении рыночной стоимости ущерба, причиненного квартире, расположенной по адресу…». Сумму подсчитал смешную, с которой я не согласна. Как быть? В суд идти с этим отчетом и там его же оспаривать как-то глупо.

    • Александр:

      Юлия, я бы Вам посоветовал заказать новый отчет об оценке и с ним идти в суд. А когда получите деньги с виновника залива, то тогда и будите решать вопрос о взыскании с нерадивого оценщика оплаченной Вами ему суммы.

  10. Татьяна:

    Здравствуйте. В 2015 произошёл залив из нашей квартиры, этажом ниже. Истец подал в суд в 2017 предоставил акт о заливе, смету на ремонт. Мы написали возражение, так как мы не присутствовали при составлении акта и у нас его не было. Смета была без печати организации, номера квартиры и фамилии истца тоже не было. А так же у истца были неоднократные заливы квартиры. Суд вынес решения в пользу истца, мы подали апелляционную жалобу. Можем ли мы подать иск на оспаривание акта о заливе?

    • Виктория:

      Добрый день Татьяна.
      НП «СРО судебных экспертов» не осуществляет юридические консультации. Мы партнерство экспертов и можем помочь Вам только следующим образом: Вы пришлете нам для изучения и пересчета сметы заключение эксперта, на основании которого суд принял решение, акт о заливе, а мы проконсультируем Вас о наличии или отсутствии нарушений действующего законодательства, методики выполнения данного вида экспертиз. Заключение Вы можете направить на нашу почту srm@exprus.ru и наши специалисты проконсультируют Вас в течении суток.

  11. Михаил:

    Здравствуйте.

    Ситуация вкратце.
    Я истец, нас залили соседи сверху, мы сделали независимую экспертизу, насчитали 140000р
    Суд назначил судебную экспертизу, она насчитала 83000р.
    Судебная экспертиза не учла сборку-разобру, прихожей стенки в коридоре, всей целой кухни, шкафы и так далее на кухне, в комнате шкафной стенке длиной 4 метра и еще одного шкафа.
    Они посчитали что все это можно накрыть только пленкой, а как производить ремонт за всем этим? клеить обо, штукатурит стены и т.д.
    Так же судебная экспертиза учла износ общий во всех трех помещений, хотя на кухне у нас абсолютно только сделанный ремонт и нам его сразу залили, в остальных помещениях ремонт давно не делался.
    Так же суд экспертиза не учла к общей сумме восстановительного ремонта прибыль предпринимателя, хотя в пункте 24Г в законе это указано как одно из обязательных условия оценочной деятельности -Приказ Минэкономразвития России от 25.09.2014 N 611 «Об утверждении Федерального стандарта оценки «Оценка недвижимости (ФСО N 7)»

    Итог: Что посоветуете в данной ситуации?
    Мы конечно не согласны с сумой почти на 50% ниже независимой экспертизы.

    С уважением, Михаил.

    • Виктория:

      Добрый день Михаил. Давайте более предметно разберемся именно с Вашей ситуацией. Для этого нашим экспертам необходимо изучить имеющееся акт залива, фотографии к нему если они есть, заключение независимой экспертизы которую делали до суда, а также заключение судебной экспертизы. Только изучив и проанализировав все перечисленные документы мы сможем Вас грамотно и корректно проконсультировать. Данная консультация бесплатна. Прислать заключение и иные документы можно на почту srm@exprus.ru

  12. Татьяна:

    Здравствуйте! Я залила соседей с низу, они вызвали эксперта , составили экспертное заключение и собираются подавать в суд. Я не согласна с этим заключением по нескольким позициям. Мне кажется, сумма восстановительного ремонта завышена тысяч на 40-50. Как быть? С уважением, Татьяна.

    • Виктория:

      Добрый день Татьяна. Чтобы предметно разобраться с возникшей именно у Вас ситуацией, предлагаю Вам на почту srm@exprus.ru направить копию заключения эксперта о стоимости восстановительного ремонта залитой Вами квартиры, акт о заливе и имеющиеся у /Вас фотографии повреждений. В течении суток наши специалисты изучает представленное \вами заключение и мы Вас проконсультируем.

  13. Наталья:

    Здравствуйте. Я залила соседей снизу, они составили акт с представителями управляющей компании, нас не приглашали. Затем вызвали эксперта и подали в суд. Я не согласна с экспертизой, мне кажется сумма завышена в три раза. Как быть? С уважением, Наталья.

    • Виктория:

      Добрый день Наталья. Ожидаем от Вас на анализ верности применения методики и произведенных расчетов Заключение эксперта с которым Вы не согласны. Прошу прислать заключение с первого по последний лис с фототаблицами и иллюстрациями подтверждающими исследование.А также акт залива. В течении суток наши специалисты ознакомятся с представленными Вами документами и мы Вас проконсультируем о верности и обоснованности расчетов. Ожидаем материалы на почту srm@exprus.ru

  14. Инна:

    Добрый день, по вине УК затопило мою квартиру. Есть акт затопления квартиры. Я провела оценку ущерба, но сумма сильно занижена.отчет я еще не забирала. Как я узнала виновник затопления и руководитель компании, которая проводила оценку в моей квартире- друзья. как мне правильно поступить, ведь за 30 000руб я не сделаю ремонт во всей квартире? Звать другого оценщика или как-то можно повлиять на переделку отчета?

    • Виктория:

      Добрый день Инна. Обязательно получите отчет об оценке. Фотографию или сканированную копию отчета, а также акта залива квартиры и фотографии причиненного заливом ущерба предлагаю Вам направить на нашу электронную почту srm@exprus.ru. В течении суток наши специалисты изучат представленные Вами документы и мы проконсультируем Вас предметно по Вашей ситуации.

  15. Олег:

    Здравствуйте! Существует ли регламентирующий документ мероприятий при затоплении квартиры? Имеется ввиду протравка нейтрализующим раствором.

  16. Виктория:

    Добрый день Олег. Регламентирующий документ мероприятий при заливе квартиры не существует. Присылайте имеющееся у Вас на руках заключение эксперта и акт залива квартиры, фотографии подтверждающие факт залива и мы подробно проконсультируем Вас по всем возникшим у Вас вопросам.

  17. людмила:

    экспертом подготовлено заключение, фото не отражает реальной картины залива жилого помещения, поэтому поврежденные места указаны стрелками Законно ли размещены данные фото.

    • Мария Данилова:

      Людмила, добрый день!
      В соответствии со ст. 25 Федерального закона № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» от 31.05.2001 г.:
      «Материалы, иллюстрирующие заключение эксперта или комиссии экспертов, прилагаются к заключению и служат его составной частью. Документы, фиксирующие ход, условия и результаты исследований, хранятся в государственном судебно-экспертном учреждении. По требованию органа или лица, назначивших судебную экспертизу, указанные документы предоставляются для приобщения к делу».
      Исходя из норм данной статьи, фотографии размещены законно. В данном случае необходимо смотреть, соответствует ли заключение эксперта нормам действующего законодательства и верно ли применены методические рекомендации производства данного вида экспертиз.
      Если Вы не согласны с заключением эксперта, вы можете об этом заявить в своем возражении и ходатайствовать о назначении повторной экспертизы, в ходатайстве необходимо подробно и мотивированно изложить, почему Вы не согласны с заключением эксперта, ходатайство может быть составлено на основании Рецензии.
      Для того, чтобы решить вопрос о возможности подготовки Рецензии, Вам необходимо на адрес электронной почты srm@exprus.ru прислать имеющееся у Вас заключение эксперта с первого по последний лист, а также определение судьи о назначении экспертизы. Наши эксперты изучат представленные Вами материалы, и мы проконсультируем о наличии или отсутствии нарушений методики, выполнения исследований данного вида.

  18. людмила:

    видимо не совсем правильно сформулировала вопрос. Я имела ввиду, что фото не отражает реальную картину после залива, это видно в материалах дела — фото некачественное и поэтому эксперт просто показал стрелкой поврежденные места = это законно???? вот о чем мой вопрос

    • Мария Данилова:

      Людмила, добрый день! То, что эксперт указал на фото стрелкой поврежденные места это законно, и не нарушает требований действующего законодательства. Предлагаем Вам направить заключение эксперта на адрес электронной почты srm@exprus.ru, тогда мы сможем полностью его изучить и поговорить предметно о тех нарушениях которые имеются в заключении эксперта.

  19. Оксана:

    Здравствуйте.Мы затопили соседей снизу (сорвало кран в кухне),воду сразу перекрыли,на полу была лужа воды.Соседи вызвали эксперта(ремонту в их квартире лет 5-6),в ванной обои,которые по моему мнению отстали от сырости, в нашей квартире следов потопа не было вообще,лужу воды вытерли тряпкой.Эксперт посчитала отставшие обои от времени ,а не от сырости полностью во всем помещении. Сегодня пришла претензия от соседки,к ней прилагается вывод эксперта,в котором указана сумма ущерба с которой я не согласна.Больше никаких документов у меня нет(акт затопления,фото)/Что мне делать?Сумма ущерба явно завышена.

    • Мария Данилова:

      Оксана, добрый день! У Вас имеется заключение эксперта, с которым Вы не согласны? К сожалению не видя указанных Вами документов невозможно судить о полноценности объективности выполненного исследования. В связи с чем, просим Вас на адрес электронной почты srm@exprus.ru прислать Заключение эксперта, которое Вы считаете не объективным с первого по последний лист, а также определение судьи о назначении экспертизы, фотографии и акт залива, любой иной документ который составлялся при заливе и подтверждает площадь и размер ущерба. Наши эксперты изучат представленные Вами материалы, и мы проконсультируем Вас о наличии или отсутствии нарушений методики, выполнения исследований данного вида, возможности и целесообразности оспаривания имеющегося у Вас Заключения эксперта.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *




БЕСПЛАТНЫЙ АНАЛИЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТА

Рецензенты СРО готовы бесплатно провести анализ заключения эксперта и дать устную консультацию по выявленным недостаткам и целесообразности  подготовки рецензии. Вся работа производится дистанционно, независимо от региона. Ждем Ваших вопросов!

Воспользуйтесь нашей помощью, и мы с радостью проконсультируем Вас абсолютно БЕСПЛАТНО!

Оставить заявку Заказать звонок