Покупка новой мебели обернулась расстройством самочувствия и тяжбой в суде. Комплект, выполненный из МДФ, источал неприятный запах, вызывавший головокружение. По заключению экспертизы, уровень выделения формальдегида превышал предельно допустимый почти в 3 раза.

В июне 2018 года Маргарита Бычкова (фамилия изменена) купила для своей дочери комплект мебели «Комната девочки», внешние детали которой были выполнены из МДФ и покрыты эмалью. После доставки муж распаковал детали и приступил к сборке. Однако от мебели исходил очень сильный «химический» запах, который не выветривался при открытых круглосуточно окнах. Маргарита пожаловалась продавцу (он же – производитель), но тот ответил, что запах древесины и клея – обычное явление для новой мебели, и со временем он исчезнет. Однако спустя 2 недели покупка продолжала источать странный запах, от которого кружилась голова.

Маргарита захотела вернуть мебель продавцу и потребовала назад уплаченные деньги, но договориться не удалось. Бычкова заказала досудебную товароведческую экспертизу, в рамках которой было выполнено исследование образцов на выделение токсичных веществ (фенол, формальдегид, метанол), их концентрации, а также исследован вопрос безопасности использования мебели. Исследование проводилось органолептическим и лабораторным методами.

Эксперты выявили наличие постороннего запаха, исходившего от всех частей купленной мебели. Определение его интенсивности происходило при 23 ℃. Характер запаха отмечался как «резкий, раздражающий, неопределенный, выраженный, специфический». Интенсивность его была оценена в 5 баллов, в то время как, согласно нормативам, она не должна превышать 2 баллов. Вышеуказанный дефект является критическим, влияющим на эксплуатационные характеристики мебели.

Затем на лабораторное исследование был взят отрезок столешницы. Кромки его были надежно герметизированы. Образец был упакован в пленку из полимерного газонепроницаемого материала и доставлен в лабораторию. Исследования проводились при влажности 45% и температуре 23 ℃. Согласно результатам испытаний, уровень выделения формальдегида превышал предельно допустимый почти в 3 раза.

После этого Маргарита Бычкова подала исковое заявление в суд с требованием обязать продавца принять назад комплект мебели и вернуть ей деньги. Продавец не согласился с таким заключением и решил выполнить рецензию на товароведческую экспертизу мебели.

Тщательное изучение экспертизы показало, что примененные методы исследования соответствуют рекомендованным. Правильность определения органолептическим методом интенсивности запахов соответствует ГОСТ ISO 16000-30-2017 «Воздух замкнутых помещений. Часть 30. Органолептический анализ воздуха замкнутых помещений». Согласно нормативам, если в помещении возникает запах с необычной интенсивностью, то необходимо идентифицировать его источник. Потенциальные источники, такие как строительные материалы, предметы интерьера, офисные принадлежности или моющие средства характеризуются характерными выбросами в воздухе замкнутых помещений.

Действия экспертов по отбору образца для лабораторных исследований не нарушают требований установленных стандартов и позволяют сделать объективные выводы по поставленной задаче. Образец, отобранный экспертом, соответствует ГОСТ 30255-2014.

Параметры микроклимата помещения, в котором проводилось определение органолептического показателя, указаны в полном объеме. Сведения об измерительных приборах и данные их поверок приложены. Также в экспертизе указаны сведения, подтверждающие компетентность эксперта на проведение органолептических исследований.

Согласно заключению рецензента, товароведческая экспертиза новой мебели выполнена с соблюдением требований российского законодательства, поэтому ее выводы могут использоваться в качестве доказательства в суде.

Ознакомившись с заключением экспертизы и рецензией, суд решил вопрос в пользу истицы.